تواصل معنا

نطاق الترخيص

بمجرد سريان عضوية برنامج صنع في السعودية، تُمنح الأعضاء تلقائيًا ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص الفرعي باستثناء ما يسمح به مالك علامة المراقبة هذه صراحةً، ترخيصًا خاليًا من حقوق الملكية لاستخدام علامة المراقبة للغرض المسموح به بما يتوافق مع إرشادات العلامة التجارية الواردة في الملحق (ج)، وعملًا بهذه اللوائح حتى مدة سريان عضوية برنامج صنع في السعودية. يستخدم المرخص له علامة المراقبة فيما يتعلق بالمنتجات التي تم تحديدها في قائمة المنتجات التي تحدد اختبار متطلبات إضافة القيمة؛ لا يشمل هذا الترخيص المنتجات التي لا تفي بمتطلبات إضافة القيمة لبرنامج صنع في السعودية.

التزامات المرخص له

يشترط في الحصول على ترخيص علامة المراقبة الوفاء بمجموعة من الالتزامات، على النحو المفصل أدناه؛ تشتمل هذه الالتزامات على ما يلي: (أ) أن لا يتمتع المرخص له، باستثناء الحقوق المقتصرة الممنوحة بموجب القانون، بأي حق آخر على الإطلاق للمطالبة بالملكية و/أو استخدام علامة المراقبة لأي أغراض آخرى، وتقليدها، واعتمادها بأشكال مختلفة، وتعديلها بما يتوافق مع هذه اللائحة، و/أو محاولة تسجيله في أي ولاية قضائية خارج المملكة. (ب) استخدام علامة المراقبة ومطابقتها تطابقًا تامًا كما هو منصوص عليه في إرشادات العلامة التجارية، الملحق (ج). (ج) عدم جواز استخدام علامة المراقبة لأي منتجات غير موصوفة ضمن تعريف المنتجات السعودية ومتطلبات إضافة القيمة كما هو موضح في هذا المستند. (د) التزام أعضاء برنامج صنع في السعودية وبالتالي المرخص لهم بعلامة المراقبة هذه بجميع قوانين المملكة المعمول بها؛ وعدم المشاركة في أي أعمال أو ممارسات قد تضر بسمعة علامة المراقبة سواء محليًا أو في دول أخرى. (ه) إخطار المرخص له مالك علامة المراقبة على الفور في حال تغيير مؤهلاته كعضو أو تغيير مستوى إضافة القيمة في منتجه. (و) أن لا يفوض هذا الترخيص المرخص له بنقل أو التنازل، كليًا أو جزئيًا، بأي شكل كان عن أي جزء من حقوقه أو التزاماته في الترخيص. (ز) أن يمتلك المرخص له حقوقًا محدودة فقط ولا يُمنح أي حق من أي نوع للمطالبة بالملكية و/أو استخدام علامة المراقبة لأي أغراض أخرى، وتقليد العلامة التجارية واعتمادها في أشكال مختلفة، وتعديلها بما يتوافق مع اللائحة، و/أو محاولة تسجيلها في أي ولاية قضائية سواء داخل المملكة أو خارجها. (ح) أن يظل المرخص له مُلزمًا باستخدام العلامة التجارية بالشكل الذي يحدده المرخص من وقت لآخر، وعليه مراعاة أي توجيه معقول يقدمه المرخص فيما يتعلق بوصف العلامة التجارية وطريقتها والتعامل معها في الخدمات أو المنتجات. (ط) أن يتحمل المرخص له مسؤولية ضمان ذلك كما هو مطلوب بموجب الانظمة المعمول بها في المملكة أو البلدان الأخرى فيما يتعلق بوضع العلامات والإعلان والتسويق وغيرها من الأمور المتعلقة بالامتثال. (ي) أن يحتفظ المرخص له بسجلات ومعلومات فيما يتعلق باستخدام شهادة العلامة التجارية لمنتجاته لغرض المراقبة. (ك) يحتفظ المرخص له أيضًا بسجل لأي شكاوى يتم تلقيها بشأن استخدام علامة المراقبة فيما يتعلق بمنتجاته وتقديم تفاصيل هذه الشكاوى إلى المرخص. (ل) أن يضمن المرخص له ويتأكد من وضع إجراءات للوفاء بالتزاماته وأن موظفيه وموزعيه ووكلائه على دراية بشروط استخدام علامة المراقبة. (م) التزام كل مرخص له باستخدام علامة المراقبة فيما يتعلق بالمنتجات المؤهلة خلال مدة سريان عضويته في برنامج صنع في السعودية وأن يتوقف فورًا عن استخدام العلامة التجارية عند إنهاء العضوية في برنامج صنع في السعودية.
(ن) أن يلتزم المرخص له بتقديم قائمة المنتجات إلى المرخص الذي يرغب في الترويج لهذه المنتجات باستخدام علامة المراقبة؛ ما دام أن هذه المنتجات مؤهلة لتكون منتجات سعودية ضمن مخطط برنامج صنع في السعودية وكما هو موضح أيضًا في هذا المستند، يتم تفويض الأعضاء للترويج لها بعلامة المراقبة. (س) أن يرسل المرخص له إلى المرخص إشعارًا خطيًا على الفور، بمجرد معرفته بانتهاك علامة المراقبة أو أي مطالبة (بما في ذلك آي إجراء قانوني) مقدمة ضد المرخص له من الغير؛ وتنشأ عن أو تستند إلى استخدام المرخص له علامة المراقبة. (ع) لا يجوز للمرخص له استخدام و/أو التقدم بطلب لتسجيل علامة المراقبة وأي علامة تجارية أخرى تشبه أو تتطابق على نحو غامض و/أو مُضلِّل مع علامة المراقبة، و/أو التقدم بطلب لتسجيل أي اسم مجال مشابه لعلامة المراقبة، إلا عن طريق موافقة خطية مسبقة من المرخص.

مدة العضوية والترخيص لبرنامج صنع في السعودية

تبقى العضوية في برنامج صنع في السعودية نافذه وفقا لرغبة الاعضاء طالما بقي الاعضاء مؤهلين للعضوية بموجب القواعد ذات الصلة؛ وتحتفظ هيئة تنمية الصادرات السعودية بالحق في إلغاء العضوية في حال طرأ تغيير في أهلية العضو وفقًا لخطة برنامج صنع في السعودية أو نتيجة عدم الامتثال لشروط برنامج صنع في السعودية أو انتهاك هذه اللوائح الداخلية. وفي حال تمتع الكيان بعضوية برنامج صنع في السعودية، فيتم اعتباره مرخصًا له؛ ويجب على مالك علامة المراقبة الالتزام بشروط الحفاظ على تسجيل العلامة التجارية والإجراءات الشكلية الأخرى بموجب قانون العلامات التجارية لدول مجلس التعاون الخليجي ولائحته التنفيذية.

إدارة شكاوى المستهلكين

يجب أن تسير اجراءات الترخيص في المقام الأول وفق آلية لمعالجة الاستفسارات والشكاوى من المستهلكين بطريقة شفافة وفعالة وفي الوقت المناسب؛ ويصنف برنامج صنع في السعودية المستهلكين باعتبارهم أصحاب مصلحة رئيسيين، ويحق للمستهلك أن يظل راضيًا عن شرائه أو استهلاكه للمنتجات التي تحمل علامة المراقبة مع الجودة أو الطبيعة أو الأوصاف كما يتوقعون بشكل معقول مع استخدام علامة المراقبة.

الامتثال لمدونة قواعد السلوك

يجب أن يلتزم المرخص له بالحد الأدنى من مدونة قواعد السلوك طوال مدة عضويته؛ وتعد مدونة قواعد السلوك هذه هي الحد الأدنى من معايير الأخلاق والسلوك، وتنطبق على الأعمال الأساسية، وبيئة العمل الداخلية، والعلاقة مع العملاء، والموردين، والتعامل مع الحكومات، والمسؤولية الاجتماعية؛ وتعكس مدونة قواعد السلوك التزامات ومسؤوليات أعضاء برنامج صنع في السعودية وتعمل كدليل إرشادي للأعضاء في النهج تجاه أداء الأعمال والعمليات القائمة على أساس يومي. تهدف مدونة قواعد السلوك إلى توحيد الأعضاء وراء أعلى معايير العمل بما في ذلك الامتثال لبنود مثل التنوع والمساواة والشفافية ومبادئ الصحة والسلامة؛ إنه الحد الأدنى من المعايير، وإذا كان المرخص له غير قادر على الامتثال للحد الأدنى من مدونة قواعد السلوك ككل أو في أجزاء، فهو غير مؤهل ليكون عضوًا في عضوية صنع في السعودية. نعرض فيما يلي الحد الأدنى لمعايير مدونة قواعد السلوك التي نتوقعها من أعضاء برنامج صنع في السعودية: (أ) يتعين على جميع أعضاء صنع في السعودية العمل وفقًا لبيئة نظامية؛ ويسري العمل وفق قوانين ولوائح متعددة قابلة للتطبيق على المرخص لهم؛ ويجب الالتزام دائمًا بضمان أن ممارسات العمل من الموظفين تتوافق مع الإطار القانوني المعمول به في المملكة العربية السعودية؛ بصفتها كيانًا تجاريًا يراعي القانون، ويجب التأكد من تفسير الانظمة وتطبيقها بمعناها الحقيقي لتحقيق الهدف التشريعي. (ب) يُطلب من أعضاء صنع في السعودية التأكد من أن موظفيها، بما في ذلك فريق العمل المعني بالإدارة والمهنيين والموظفين التشغيليين، على علم جيد بالانظمة واللوائح المعمول بها لأداء واجباتهم وفق المعايير المقبولة نظاما. (ج) يجب على جميع أعضاء صنع في السعودية الحفاظ على معايير عالية من المسؤولية النظامية والأخلاقية تجاه عملائها المحتملين من حيث المنتجات وجودة الخدمة، والتسعير، ومواعيد للتسليم، ونقل الصورة الحقيقية للملكية الفكرية المرتبطة بالمنتجات التي يقدمونها لعملائها. (د) يتعين على جميع أعضاء صنع في السعودية اختيار مورديها والتعامل معهم على أساس منافسة شفافة وعادلة؛ وتقع على عاتق عضو صنع في السعودية مسؤولية المساهمة في تعزيز المنافسة العادلة في المملكة. (ه) من المتوقع أن يقوم أعضاء صنع في السعودية بتقييم والحفاظ على سجل أداء الموردين لضمان أفضل مخرجات للعملاء وإشراك الموردين باستمرار لتلبية توقعات العملاء المطلوبة. (و) من المتوقع أن يكون لجميع أعضاء صنع في السعودية اتصال جيد مع الدوائر الحكومية في نطاق الانظمة واللوائح المعمول بها مع قنوات اتصال فعالة لأداء الأعمال بسلاسة. (ز) يجب على أعضاء صنع في السعودية، مع مراعاة بعض الاستثناءات في قوانين المملكة، الامتناع عن قبول الهدايا أو الهبات أو المكافآت المالية أو التعامل بأي طريقة آخرى مع أي سلطة أو مسؤولين قد يساعدونهم في تحقيق أي ميزة إدارية أو تجارية. (ح) يجب أن يتبنى جميع أعضاء صنع في السعودية سياسة عدم قبول الرشوة واتباع أي وسيلة غير عادلة في أداء عملها والالتزام بالتعامل بعدالة ونزاهة وصدق وشفافية في جميع المعاملات والعلاقات التجارية، بغض النظر عن الوضع أيا كان؛ لن يتسامح أعضاء صنع في السعودية مطلقًا بقبول أي عمل من أعمال الرشوة أو الفساد في أداء أعمالهم اليومية. (ط) يُطلب من أعضاء صنع في السعودية الحفاظ على بيئة عمل متجانسة ومنتجة في مبانيها لضمان استناد العلاقة بين زملاء العمل إلى الاحترام المتبادل ومشاركة المعرفة واحترام العمل الجماعي؛ وانتهاج سياسة تشجيع العمل الجماعي، حيث يساعد التعلم المتبادل والتنسيق في زيادة كفاءة الإنتاج. (ي) عدم سماح أعضاء صنع في السعودية بوقوع أي حالات تنمر/بلطجة في مكان العمل. (ك) يجب على أعضاء صنع في السعودية التأكد من عمل القوى العاملة المتنوعة بالتوازي مع احترام كبير للمعتقدات الثقافية والدينية لكل فرد. (ل) في نطاق الانظمة المعمول بها، لا يجوز لأعضاء صنع في السعودية التمييز في فرص العمل على أساس العرق أو اللون أو الجنس ويلتزمون بصرامة بسياسة الاختيار على أساس الجدارة. (م) يتعين على أعضاء صنع في السعودية التأكد من تعزيز الحق في التعليم لكل طفل وتثبيط عمالة الأطفال وتدافع عن معايير الانظمة الدولية والمحلية بشأن عمالة الأطفال. (ن) يجب اتسام أعضاء صنع في السعودية بحساسية تجاه المسؤولية البيئية؛ وعليهم توعية موظفيهم بالتأثير السلبي للنفايات الورقية على البيئة الخضراء؛ إلى أقصى حد ممكن، مع تعزيز بيئة العمل اللاورقية. (س) يجب تمتع أعضاء صنع في السعودية بسياسات الامتثال للوائح البيئية ذات الصلة في المملكة العربية السعودية. (ع) يجب على عضو صنع في السعودية الحفاظ على سياسات الصحة والسلامة داخل المباني لضمان توافر بيئة عمل صحية وآمنة لموظفيها. (ف) يتعين على جميع أعضاء صنع في السعودية وضع إجراءات خصوصية البيانات الشخصية وفقًا لقوانين المملكة والمعايير الدولية.

مراقبة وتقييم الامتثال

(أ) تعد سمعة علامة المراقبة مصدر أهتمام كبير للمرخص؛ ولن يُسمح بالتهاون في أي اجراءات تتعلق بالامتثال للقوانين الداخلية. (ب) امتثالًا لأنظمة المملكة، يتعين على المرخص مراقبة امتثال المرخص لهم للأنظمة الداخلية؛ لهذا السبب، يتم تشغيل برنامج تدقيق مستمر خلال مدة سريان هذا البرنامج. (ج) يجري المرخص التدقيق بما في ذلك المتخصصين في القطاعات ذات الصلة؛ ويلتزم المرخص له بالتعاون مع المرخص فيما يتعلق بتوفير السجلات المستندية. (د) تفويض المرخص لإجراء التدقيق في أي وقت مع أو بدون تقديم إشعار خطي إلى المرخص له في مقره؛ وفي حال تقديم شكاوى من المستهلكين، يتحمل المرخص له تكلفة التدقيق. (ه) يُفصح المدققون عن هويتهم للمرخص له؛ وطلب شخص منسق مخصص أثناء سير عملية التدقيق. (و) اعتمادًا على شروط التدقيق ومدى تعقيد التفاصيل المعنية، يُعد فريق التدقيق الذي يعمل بأفضل القدرات المهنية والحيادية تقرير امتثال خطي وإرساله إلى المرخص؛ لأغراض الشفافية، تتم مشاركة تقرير الامتثال هذا مع المرخص له لتقديم التعليقات أو الاعتراضات في غضون 10 أيام عمل، والتي يجب الرد عليها من المرخص له في غضون 20 يوم عمل من تاريخ الاستلام.

فض المنازعات

(أ) في حال صدور قرار سلبي بناءً على تقرير الامتثال، يتعين إتاحة الفرصة للمرخص له لتقديم استئناف إداري إلى السلطة المختصة للمرخص له؛ بناءً على هذا الطلب من المرخص له، يقدم المرخص تفاصيل السلطة المختصة إلى المرخص له. (ب) تتيح السلطة المختصة فرصة كاملة للمرخص له لتوضيح موقفه، ووفقًا لتقديرها المطلق، وعلى حساب المرخص له، يجوز أيضًا تعيين مدقق مستقل متخصص في نقاط الخلاف لتقديم تقرير الامتثال المستقل. (ج) يحق للمرخص له الاعتراض على حيادية أو خبرة مدقق المستقل المعين؛ ويجوز له اقتراح قائمة بمراجعي الحسابات المحتملين. (د) مع الأخذ بعين الاعتبار الوثائق المقدمة من المرخص له، يكون قرار السلطة المختصة نهائيًا في هذا الشأن. (ه) اعتمادًا على مدى تعقيد القضايا المطروحة، يجوز أن تقدم السلطة المختصة إطارًا زمنيًا معقولًا للمدقق المستقل لإعداد تقرير الامتثال. (و) بناءً على الوثائق المقدمة، تتخذ السلطة المختصة القرار المناسب أو المزيد من التعليمات للمرخص له من أجل الحفاظ على سمعة برنامج صنع في السعودية.

إنهاء الترخيص

يتم إنهاء الترخيص في الحالات التالية: (أ) في حال إنهاء العضوية للعضو في برنامج صنع في السعودية لأي سبب كان. (ب) الإنهاء الصادر من المُرخص نتيجة عدم الامتثال للوائح وقواعد برنامج صنع في السعودية. (ج) إخفاق العضو في الامتثال لمتطلبات إضافة القيمة وكذلك عند تقديم هذا الإخطار الخطي إلى المرخص لإنهاء عضوية برنامج صنع في السعودية. (د) إنهاء المرخص لبرنامج صنع في السعودية. (ه) في حال نشوب أي ظروف نتيجة أي فعل أو إغفال من المرخص له، فمن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى الإضرار بسمعة علامة المراقبة أو برنامج صنع في السعودية ككل أو سمعة المملكة العربية السعودية.

آثار الإنهاء

عقب إنهاء الترخيص، يلتزم المرخص له بما يلي: (أ) التوقف فورًا أو في غضون إطار زمني كما هو مقترح من المرخص، عن استخدام علامة المراقبة بأي طريقة كانت؛ وعدم استخدام في أي وقت بعد ذلك أي اسم أو علامة أو اسم مجال آخر مشابه بشكل مضلل لعلامة المراقبة. (ب) إزالة أي علامة أو ملصق أو يافطة على الفور من العرض العام والتي تساعد في دمج علامة المراقبة لتخضع لتصرف المرخص له. (ج) من تاريخ الإنهاء، لا يجوز للمرخص له أن يتحمل مسؤولية برنامج صنع في السعودية أيا كانت أو مسؤولية علامة المراقبة. (د) حذف جميع منشورات مواقع التواصل الاجتماعي التي قد توحي بأنه لا يزال مسجل عضوًا في برنامج صنع في السعودية ومرخص له. (ه) الحصول على إذن، في ظل ظروف خاصة، من المرخص لبيع المنتجات غير المباعة التي تحمل علامة المراقبة بالفعل، وفي هذه الحالة يلتزم المرخص له باتباع التعليمات الصادرة بدقة من المرخص. (و) إخطار جميع موظفيه وموزعيه ووكلائه وأي أطراف أخرى تعمل نيابة عنه بإنهاء ترخيص علامة المراقبة له. (ز) عدم إعفائه من الالتزام بالحفاظ على سمعة علامة المراقبة وبرنامج صنع في السعودية وكذلك عدم التصرف بطريقة قد تنتقص من سمعة علامة المراقبة.

تعديل علامة المراقبة

يجوز للمرخص له وفقًا لتقديره المطلق تعديل علامة المراقبة وفي حالة تغييرها، سيكون جميع المرخص لهم ملزمين باستخدام الإصدار المعدل فقط؛ يجوز للمرخص أن يوفر إطارًا زمنيًا معقولًا للمرخص لهم لتبني علامة تجارية معدلة مع مراعاة ظروف المرخص لهم. تسجيل علامة المراقبة ستقوم هيئة تنمية الصادرات السعودية بصفتها المالك الشرعي لعلامة المراقبة بتسجيل هذه العلامة التجارية باعتبارها علامة المراقبة لدى الهيئة السعودية للملكية الفكرية واتخاذ جميع الخطوات المعقولة للحفاظ على تسجيلها.